Wer wir sind und wofür wir stehen

Hinter betalice-casino.ch steht ein Team, das seit 2017 ein lizenziertes Online-Casino für die Schweiz betreibt. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Massnahmen wir für Ihre Sicherheit treffen.

Unsere Geschichte seit 2017

Wir haben Betalice Casino 2017 gegründet, weil wir in einem Markt voller generischer Plattformen ein Casino bauen wollten, das Schweizer Spieler ernst nimmt: mit Franken als Hauptwahrung, mit TWINT und PostFinance als Einzahlungswegen und mit Bonusbedingungen, die man ohne Lupe lesen kann. Betrieben wird die Plattform von Nova Interactive Malta Ltd, einem erfahrenen iGaming-Unternehmen mit Sitz in Malta.

Den Anfang machten rund 2'000 Spiele und ein kleines Team. Heute zählt unsere Bibliothek 13'000 Titel, darunter 9'500 Slots, 450 Live-Spiele und 380 Tischspiele, und unser Support arbeitet rund um die Uhr in vier Sprachen. Den Weg dorthin haben wir in kleinen, geprüften Schritten zurückgelegt: jede Erweiterung wurde erst aufgerollt, wenn Technik, Lizenzstatus und Spielerschutz den gleichen Stand hatten.

Was Sie bei uns finden

Die Plattform in Zahlen

Wir betreiben ein reines Casino ohne Sportwetten und konzentrieren uns auf eine einzige Sache: eine grosse, faire und schnell erreichbare Spielauswahl. Mit 27 Providern, von Pragmatic Play und Evolution über Novomatic und Nolimit City bis Yggdrasil, decken wir jedes Genre ab, inklusive 320 Jackpot-Spiele und 60 Crash-Games.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie zahlen ab 10 CHF ein, wahlweise mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder Bitcoin. Auszahlungen ab 20 CHF laufen ohne Gebühren unsererseits; E-Wallets sind innerhalb von 24 Stunden durch, Krypto-Abhebungen in bis zu einer Stunde. Neben CHF und EUR unterstützen wir BTC und ETH sowie USDT, LTC und DOGE.

Unsere Lizenz und Regulierung

MGA-Lizenz MGA/B2C/394/2017

Betalice Casino operates unter der Konzession der Malta Gaming Authority, Lizenznummer MGA/B2C/394/2017, ausgestellt an Nova Interactive Malta Ltd. Die MGA gehört zu den strengsten Regulierungsbehörden Europas: Sie prüft unsere Finanzkraft, unsere Spielerschutzmassnahmen und unsere technischen Systeme in regelmässigen Abständen.

Was heisst das konkret für Sie? Ihre Guthaben werden von den Betriebsmitteln getrennt verwahrt, jede Beschwerde können Sie direkt an die MGA eskalieren, und unsere Auszahlungsquoten werden unabhängig überwacht. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Das dauert wenige Minuten und schützt Ihr Geld gegen Dritte.

Wie wir Sicherheit und Fairness sichern

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung; Passwörter und Sitzungsdaten werden nie im Klartext gespeichert. Unsere Zahlungspartner sind PCI-DSS-zertifiziert, und wir speichern keine Kartendaten auf eigenen Systemen.

Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüflaboren regelmässig getestet wird. Weder wir noch die Provider können einzelne Runden beeinflussen. Bei unseren Crash-Games setzen wir zusätzlich auf nachvollziehbare Verfahren, bei denen jedes Ergebnis kryptografisch überprüfbar ist.

Spielerschutz als Standard

Neben der Technik gilt: Kein Konto ohne verifizierte Identität, keine Auszahlung ohne KYC-Prüfung, kein Zugang für Personen unter 18 Jahren. Spieler aus eingeschränkten Jurisdiktionen wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien und Spanien schliessen wir bei der Registrierung aus.

Unsere Verantwortung fürs Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Deshalb geben wir Ihnen die Kontrolle: Einzahlungs- und Verlustlimits setzen Sie selbst in Ihrem Konto, Sitzungserinnerungen und Reality Checks informieren Sie über Ihre Spielzeit, und eine Spielpause legen Sie für 24 Stunden bis auf Dauer fest.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Spielen Ihr Leben bestimmt, empfehlen wir die Beratung von Sucht Schweiz und die SOS Spielsucht-Hotline. Unser Support-Team ist in solchen Fällen geschult, Konten auf Wunsch sofort einzufrieren und Ihnen den Weg zu professioneller Hilfe aufzuzeigen. Transparente Spielhistorie und einstellbare Limits finden Sie jederzeit in Ihrem Profil.

• Selbst festgelegte Einzahlungs- und Verlustlimits
• Sitzungserinnerungen und Reality Checks in regelmässigen Abständen
• Selbstsperre von 24 Stunden bis dauerhaft
• Vollständige Transaktions- und Spielhistorie in Ihrem Konto
• Kontakte zu Sucht Schweiz und SOS Spielsucht

Unser Team und unser Support

Hinter der Plattform arbeiten Fachleute aus Spielentwicklung, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundendienst, gesteuert von Nova Interactive Malta Ltd mit Hauptsitz in Malta. Jede Abteilung erreicht uns Spieler nie direkt, ihre Arbeit bemerken Sie aber täglich: an kurzen Auszahlungszeiten, an geprüften Neuerscheinungen und an Antworten, die wirklich weiterhelfen.

Erreichbar sind wir rund um die Uhr per Live-Chat auf der Website oder per E-Mail an [email protected]. Antworten erhalten Sie auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch. Für technische Fragen gilt dasselbe Team wie für Bonusfragen, damit Sie nie von einer Stelle zur nächsten weitergeleitet werden.

Häufige Fragen

Wer betreibt Betalice Casino?

Betreiber ist Nova Interactive Malta Ltd mit Sitz in Malta. Das Casino wurde 2017 gegründet und steht unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority.

Ist Betalice Casino lizenziert?

Ja. Wir verfügen über die Konzession MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Die Lizenz umfasst regelmässige Prüfungen unserer Systeme, der Finanzen und der Spielerschutzmassnahmen.

Wie schützt das Casino meine Daten?

Der gesamte Datenverkehr wird per TLS verschlüsselt, Kartendaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen, und vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität per Ausweis und Adressnachweis.

Wo erhalte ich Hilfe bei Problemen mit dem Spielen?

In Ihrem Konto setzen Sie Limits und sperren sich selbst für 24 Stunden bis dauerhaft. Professionelle Beratung bieten Sucht Schweiz und SOS Spielsucht. Unser Support hilft Ihnen jederzeit dabei.